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暖心护航开学季 精准服务助出行 ——市交运集团公交公司进驻育才中学开展周末班车咨询登记工作
时间:2025/9/15 14:40:20  浏览量:

为切实解决初一新生周末出行难题,助力学生安全便捷往返家校,近日,集团公司党委副书记裴坤鹏、公交公司经理马斌带领交运公交公司工作人员提前进驻育才中学,开展周末班车咨询登记服务。通过“前置宣传+现场答疑+精准登记”的全流程服务,首日即吸引600余名家长登记意向,为新学期学生出行保障按下“启动键”。

根据育才中学初一新生报到时间安排,公司工作人员提前抵达校园。他们迅速悬挂起“周末班车咨询处”的醒目横幅,摆放好咨询台、宣传展板及登记表格,并同步向到校家长发放3000余份定制宣传单页。单页内容涵盖周末班车线路图、发车时间、票价优惠等关键信息,并附有二维码方便家长线上查询。

“我们提前与校方对接,根据学生居住分布情况规划了12条定制线路,覆盖城区主要社区及交通枢纽。”公交公司经理马斌介绍,为提升服务精准度,公司还特别制作了两幅竖版“致家长的一封信”彩页,以图文并茂的形式说明班车安全保障措施,包括驾驶员资质审核、车辆定期消毒、全程监控覆盖等细节。

“班车是否支持手机追踪?”“遇到恶劣天气会调整发车吗?”咨询台前,工作人员针对家长关心的热点问题逐一解答。集团公司党委副书记裴坤鹏强调:“周末班车不仅是交通工具,更是承载学生安全的‘移动课堂’。”他现场演示了公交公司新推出的“公交E出行”APP,家长通过手机即可实时查看车辆位置。

为消除家长对安全性的担忧,工作人员重点介绍了班车的“双保险”机制:每辆车均配备急救箱、灭火器及应急逃生锤等应急设施设备;同时,公司建立“家长-学校-公交”三方沟通群,定期反馈乘车情况,紧急情况下可一键呼叫调度中心。

截至报到结束,咨询处共接待家长咨询1200余人次,现场登记意向乘车学生600余名。这一数据远超预期,反映出周末班车服务的迫切需求。“孩子平时住校,周末回家转车要花近两个小时,现在家门到校门‘一站式’直达,太方便了!”初一(5)班学生家长王女士在登记后感慨道。

此次周末班车咨询工作是交运公交公司“惠民出行”系列行动的延续。下一步公司将探索“需求动态响应”机制,根据每学期学生流动情况优化线路,同时联合交警部门在重点路段设置“班车优先道”,持续提升出行效率。“学生的需求在哪里,我们的服务就延伸到哪里。”马斌经理表示,公交公司将持续以“绣花功夫”打磨服务细节,让周末班车成为连接家校的“暖心桥”、展现城市文明的“流动窗”。