根据市局“亲情服务、文明公交”巩固提升年活动部署，为进一步加强公交运营管理，减少违章违纪现象，强化服务质量持续提升，近日，公司与枣庄汽车运输有限公司开展了公交违章违纪联合稽查活动。

8月下旬以来，双方公司就开展公交服务联合稽查活动达成了共识，经过深入座谈交流，共同制订了联合稽查的方案措施。根据方案要求，采取不定期到对方公交运营一线暗访的形式，依照运营服务管理标准，对驾驶员的仪容仪表、车辆卫生、文明用语、驾驶行为等进行全面的检查和反馈。自9月7日联合稽查行动启动以来，双方稽查人员以一名普通乘客身份，对驾驶员服务行为进行了全过程的暗查，并及时将检查结果进行了反馈、通报，落实了责任追究和强力整改，着力打造“亲情巴士、服务于民”的形象品牌。

通过联合稽查的手段，促进了企业间的相互学习借鉴和整体服务水平的持续提升，取得了显著成效。