2018年春运于2月1日正式拉开帷幕，为给乘客提供温馨、舒适、方便、文明的出行服务，交运公司积极行动，开展“情暖公交、志愿相伴”暖冬行动，组织党员、青年志愿者为广大市民提供多项春运便民服务。

     节日期间，交运公司组织 20余名党员、青年志愿者分别来到交运换乘中心及交运巴士各条线路首末站点解答市民询问，指引乘车线路及转乘；帮助携带大型及较多行李的乘客上下车；对老年乘客搀上扶下；协助驾驶员检查三品，严禁三品上车；给乘客兑换零钱等等。由于交运换乘中心经过的公交线路较多，不时有乘客向志愿者了解线路情况，询问如何乘车，志愿者都一一耐心做好解释工作；在交运换乘中心场站内，细心的志愿者准备了热水、针线包、急用药品等，并充分利用手机智能系统查询线路和运行时间，把服务工作做好做细，最大限度满足乘客的需求。结合交运巴士线路的实际情况，志愿者们热情地向广大乘客宣传即将发车的车辆线路，同时引导乘客走到每条线路候车处，保障乘客及时坐车和安全乘车。广大驾驶员同志文明服务、礼貌待客，耐心解答乘客问询、帮助乘客提拿行李箱；严查三品上车，保障乘车安全；高峰时段积极疏导，路堵时段平稳驾驶，文明礼让斑马线，热情服务做好春运各项工作。
    “亲情巴士 服务于民”，交运公司广大党员、青年志愿者和全体巴士驾驶员，用真诚的服务和奉献，赢得了广大市民的高度赞誉，在寒冷的冬天让广大市民感受到“亲情巴士”的温暖，为2018年春运工作顺畅开展，提供良好的服务。