8月2日上午,市民李女士专程来到市交运集团公交公司,将一面绣有"拾金不昧 品行高尚"的锦旗送到工作人员手中,感谢K205线路驾驶员郭鹏帮助其寻回价值8万余元的黄金首饰。这起暖心事件背后,展现了一名公交司机恪守职业道德、传递城市文明的感人故事。
7月30日下午5时许,李女士在乘坐K205路公交车时,不慎将装有70克黄金首饰的礼盒遗落在车厢内。发现财物丢失后,她立即联系市交运集团调度中心。几乎同一时间,当班驾驶员郭鹏在完成运营任务后,按常规对车辆进行安全检查时,发现座位边框处有一个未被察觉的礼盒。经查看,盒内整整齐齐码放着多件黄金饰品。
"当时第一反应就是失主肯定特别着急。"郭鹏回忆道。他立即将情况上报公司,并按照调度指令与李女士取得联系。考虑到天色已晚且礼盒贵重,郭鹏特意叮嘱李女士在交运换乘中心驾驶员休息室等候,自己则驱车返回将礼盒亲手交还。经当面清点,所有首饰分毫不差。
面对李女士的连声道谢,郭鹏朴实地表示:"这都是我们应该做的,换作任何一位同事都会这么做。"据市交运集团公交公司负责人介绍,郭鹏入职以来始终保持着零投诉记录,多次因帮助乘客、优质服务受到表彰。此次他面对巨额财物不为所动,用实际行动诠释了"乘客至上"的服务理念。
据悉,该黄金礼盒内含项链、手镯等7件饰品,按当日金价估算价值超8万元。公司每年都会涌现出数十起拾金不昧、助人为乐的好人好事。集团通过建立"善行义举榜"、开展服务标兵评选等方式,持续弘扬职业道德正能量。此次事件不仅展现了公交驾驶员群体的优秀品质,更成为我市创建全国文明城市的生动注脚。